Condiciones de venta:

1. Las alfombras que hayan sido modificadas o preparadas expresamente según las necesidades del cliente —como reducciones de tamaño, termosellados o moquetas especiales— se consideran productos personalizados. Por este motivo, no se admiten cambios ni devoluciones en estos casos.
   
   Antes de confirmar el pedido, recomendamos revisar detenidamente las medidas y características seleccionadas. Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de asesorarte antes de realizar la compra.

El plazo de cambio/devolución será de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Pasos a seguir para tu devolución o cambio:

1. Escríbenos un mail a info@alfombrascrevillente.com explicando el motivo de tu devolución y  el número de pedido.

2. Prepara el paquete embalando perfectamente tu alfombra y tenla lista para la recogida. Cuando nos indiques que está preparada, nosotros nos encargaremos de solicitar la recogida con nuestro transportista. El coste para alfombras pequeñas es de 5.60 € y para alfombras grandes 10,80 €.

3. En cuanto recibamos  la alfombra, procederemos a comprobar que está en perfectas condiciones, si es así procederemos a la devolución del dinero mediante el mismo método de pago con el que se realizó el pagó, descontando el importe de los portes.